企业可能现在就能从这种下一代自动化中获益, 特别是考虑到现在更严格的经营环境. 组织通过这种方法实现的一些高层增强包括:

• 更有效和精简的流程
• 更强大的数据分析来驱动策略
• 改进了客户体验和响应能力
• 提高报告的质量和速度
• 业务范围的扩大或增加
• 更好、更快的遵从性和控制

为了更好地理解下一代自动化如何加强业务，我们需要了解以下三点.

1. 它由先进的技术提供动力.
   第一代自动化过去是(现在仍然是)由设计成执行相对简单的技术推动的, 高度可重复的任务, 例如简单的数据传输, 输入输出工作, 和开关功能. 人工智能和机器学习等技术增强了下一代自动化. 这些先进的技术可以实现更复杂任务的自动化，如分析和异常检测, 它们甚至还提供预测能力.
   
   
2. 它可以管理多个相关的任务.
   因为先进技术提供了增强功能, 下一代自动化不仅仅是更好更快地执行单个任务. 它还可以通过几个连接的任务，并识别遇到的难以发现的问题, 由于它的分析和决策能力. 在某些情况下, 它甚至可以管理从一端到另一端的整个流程，几乎不需要人工干预. 或者它可以帮助人们更快、更准确地运行他们的部分流程.
   
   
3. 这是一种战略.
   与第一代自动化, 人们倾向于从最明显、最容易自动化的任务开始. 然而，在超自动化/数字化转型中，情况并非如此. 在这种情况下，自动化决策的多个战略驱动因素存在, 它们可能因行业而异. 例如, 私人股本公司可以通过整合，利用自动化来帮助提升被收购企业的价值, optimizing, 和标准化流程. 科技公司, 另一方面, 是否可以使用它来遵守供应链和数据隐私等领域的报告要求. 

下一代的自动化可以战略性地跨关键业务流程使用，为所有类型的组织执行关键功能. 在企业需要效率和成本效益的时候, 自动化将使他们能够将员工的时间集中在关键任务领域. 而且，它不必令人生畏:它涉及经过验证的、用户友好的技术和技术——入门可能比预期的要容易.

¹ “高德纳2020年十大战略技术趋势”，高德纳，10月. 21, 2019, http://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020